علي احمد عبد الحي | خبير تحسين علاقات العملاء

نبذة عن المستشار

• مستشار تطوير أعمال ومبيعات بخبرة تتجاوز 15 عاما في السوق السعودي والمصري. متخصص في SaaS وCRM وتجربة العملاء وبناء فرق مبيعات وخدمات ما بعد البيع عالية الأداء. قدت نمو المبيعات في Qparts ورفعت الولاء عبر تحسين العمليات والتكامل بين الأقسام. خبرة قوية في قطاع السيارات، التعليم، واللوجستيات

المجالات الاستشارية

• استشارات قطاع خدمات ما بعد البيع في مجال قطع غيار السيارات في السوق السعودي
• استشارات SaaS وتطوير نماذج النمو للشركات الرقمية
• تطوير تجربة العملاء وبرامج تقليل فقد العملاء
• بناء الهوية الرقمية للأفراد والشركات B2B لزيادة الظهور

الخبرات السابقة

• قيادة فريق المبيعات Qparts وتحقيق نمو يفوق 6.5 مليون ريال عبر تحسين العمليات
• إدارة حسابات العملاء وبناء علاقات طويلة المدى في السوق السعودي.
• تطوير مؤسسات تعليمية في جنوب أفريقيا ونقلها للتحول الرقمي خلال 4 أشهر.
• بناء وإدارة فرق مبيعات وتسويق وتحقيق نمو كبير في قطاعات الإلكترونيات في مصر
• خبرة واسعة في SaaS وCRM وقطاع السيارات وقطع الغيار وتحسين تجربة العملاء

التعليم الأكاديمي

• بكالوريوس الإعلام – جامعة القاهرة.
• دراسات متقدمة في التسويق وإدارة الأعمال.
• تدريب مهني في إدارة المبيعات وتطوير الأعمال.
• برامج متخصصة في التحليل التجاري وبناء الأنظمة.
• دورات احترافية في التحول الرقمي وCRM وSaaS.

الشهادات المهنية