عمير شجراوي | مستشار جودة البرمجيات | خبير تجربة المستخدم | استشاري سعادة المتعاملين

نبذة عن المستشار

بخبرة تزيد عن 14 عاماً في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي ومجال ضمان جودة البرامج، تمكنت من بناء سجل حافل في تقديم حلول موثوقة وعالية الجودة.
كمستشار جودة الأنظمة، أبرع في إنشاء أطر اختبار قابلة للتطوير وتضمن بفعّالية أن المنتجات تلبي أعلى المعايير.

المجالات الاستشارية

• إدارة فرق جودة البرمجيات
• استشارات التحول الرقمي
• مؤشرات وممكنات الحكومة الرقمية
• استشارات متطلبات الأنظمة وتجربة المستخدم
• تقييم وتطوير أداء مراكز خدمة العملاء

الخبرات السابقة

QA Team Lead – Tahaluf Al Emarat
QA Team Lead – Ministry of Interior, UAE
Customer Center Manager – Ministry of Interior
Automation Implementation Consultant – Abu Dhabi Police

التعليم الأكاديمي

Management Information Systems, Hashemite University

الشهادات المهنية

ASTMC Certified Software Test Manager
Certified Lean Six Sigma Black Belt
Certified Lean Six Sigma Green Belt
ISO 9001:2008 (IQMS)
ISO 9001:2015 Lead Auditor