نبذة عن المستشار
خبير استشاري بخبرة مهنية تتجاوز 25 عامًا في الإدارة العامة، وإدارة العمليات، والتخطيط الاستراتيجي، وتطوير الأعمال، وتطوير تجربة العميل ضمن بيئات عمل متنوعة، وقيادة مبادرات ومشاريع استراتيجية كان لها أثر مباشر في تحسين الأداء، حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال وشهادات احترافية في إدارة مراكز الاتصال COPC.
المجالات الاستشارية
• التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال
• تحسين تجربة العميل ورفع مستوى الرضا والولاء
• تأسيس وتشغيل وتطوير مراكز الاتصال
• إدارة المشاريع وفق منهجيات عالمية
• إدارة التغيير والتنمية التنظيمية
الخبرات السابقة
• مناصب قيادية وتنفيذية في عدد من الشركات الكبرى:
• مدير إدارة الاستراتيجية وتطوير الأعمال
• مدير إدارة المرافق
• مستشار متخصص في مراكز الاتصالات
• مدير تطوير الأعمال
• مدير عمليات مركز الاتصال
التعليم الأكاديمي
• باحث دكتوراه في إدارة الأعمال (قيد الإنجاز)
• ماجستير إدارة أعمال MBA
• بكالوريوس في العلوم الإنسانية
الشهادات المهنية
• محترف استراتيجيات معتمد (CSP)
• مدير مراكز اتصال احترافي معتمد (COPC)
• مدرب معتمد (TOT)
• مدير مشاريع معتمد وفق معيار ISO 21500