نبذة عن المستشار
• كاتب وروائى وصحفى مصرى
• يعمل فى مجال اللوجيستيات والخدمات البريدية
• مدير خدمة عملاء وتطوير مشروعات وتحليل بيانات وأحتياجات العملاء
• خبرة فى مجال الإدارة لما يزيد عن 20 عام
• ساهم فى تدريب العديد من الموظفين فى مجال إدارة الوقت وخدمة العملاء وإدارة فريق العمل ومجال التواصل
• لدية خبرة فى تطوير الحلول ووضع أستراتيجيات العمل
المجالات الاستشارية
• خدمة العملاء : التواصل مع العملاء لتحديد أحتياجاتهم وحل مشاكلهم والعمل على تنمية وتقوية العلاقة معهم .
• المبيعات : تحليل أداء المبيعات والعمل على تطويرها ووضع أستراتيجيات ملائمة لزيادتها
• تطوير المشروعات : تحليل البيانات وتحديد أحتياجات العملاء ووضع الخطط المناسبة لهم
• التخطيط والأستراتيجيات : تحليل الشركات ووضع الخطط المناسبة للتطوير
• أدارة الأفراد : بما يسمح بتطويرهم وتدريبهم على الخطط الجديدة لمواكبة التطور
الخبرات السابقة
• مدير الدعم الفنى فى قسم الحاسب الآلى فى بنك أتش أس بى سى HSBC
• مدير إدارة اللوجستيات والبريد فى بنك أتش أس بى سى HSBC
• مدير خدمة العملاء فى شركة سكاى باج للخدمات البريدية
التعليم الأكاديمي
• دبلوم الدراسات العليا فى اللوجيستيات Supply Chain and logistics- الأكاديمية العربية للنقل البحرى والتكنولوجيا
• دبلوم الدراسات العليا فى العلوم السياسية – جامعة القاهرة
• بكالوريوس تجارة جامعة حلوان
الشهادات المهنية
• إدارة المشروعات
• الخدمات اللوجيستية
• أدارة الفريق والأفراد
• تطوير المشروعات
• التقديم الإذاعى والإعلامى